O sistema operacional para negócios liderados pelo fundador

Construímos a estrutura operacional que o seu negócio precisa para crescer além de você.

Para você focar no trabalho que só você pode fazer.

Um sistema para receita, pipeline, clientes, finanças e prioridades do dia, com o suporte operacional para fazê-lo funcionar.

Agendar 30 minutosVer o que você recebe ↓
Thiane Valdez, fundadora da Lahko
Thiane Valdez · Fundadora
40+projetos
Rodando em um só sistema
60+
Projetos de operações construídos
7+anos
Gerindo operações remotas
4semanas
Para a primeira versão funcional

Empresas com quem já trabalhamos

  • Rank Media Agency
  • Avatar Foods
  • KeeverSEO
  • PepsiCo
  • 2x2 Partners
O problema

Tudo ainda passa por você.

Você contratou um time, mas decisões, atualizações e aprovações ainda esperam por você. A receita está numa ferramenta, o pipeline em outra, as entregas em conversas no Slack, e a única pessoa que vê o quadro completo é você.

Não é falta de disciplina. O negócio cresceu mais rápido do que a estrutura por trás dele, e você virou o centro de tudo, cada vez mais longe do trabalho que te tornava diferente.

Se tudo depende de você, o sistema está quebrado.

Seis ferramentas
6ferramentas abertas toda manhã
Por que a Lahko existe

A Lahko existe para que a ambição não fique parada entre querer e fazer.

Lahko quer dizer leve. Dentro de uma empresa, o que é leve de operar é o que o negócio consegue sustentar. E o que falta quase nunca é esforço, é estrutura.

Missão

Tirar o peso entre a ambição e a execução de quem lidera, para que a visão possa ser construída e sustentada.

Visão

Um mundo em que o tamanho de um negócio é definido pela ambição de quem o lidera, e não pelos limites da sua operação.

Em que acreditamos
  • Leve não é superficialSimples não é raso. O sistema mais leve é o que alguém pensou até o fim.
  • Estrutura antes de escalaCrescer sem estrutura cria complexidade.
  • A visão é suaA visão continua sua, e as decisões essenciais também.
  • Clareza nos limitesDizemos com precisão o que fazemos e o que não controlamos.
  • Nada depende de uma pessoa sóNem de nós. O sistema segue funcionando sem a gente.
  • PossibilidadeQuando a operação fica leve, o que você quer construir fica possível.
O que você recebe

Tudo em um só lugar

Seis áreas, construídas em torno de como a sua empresa realmente funciona.

01Hoje

Você deixa de pedir atualização

O que precisa da sua atenção agora. Travado, atrasado, esperando por você.

A primeira tela responde a pergunta que você faz toda manhã, sem ninguém preparar relatório.

  • Pagamentos atrasados e a meta do mês, logo de cara
  • Recorrência, lucro e custos numa linha só
  • O que está em negociação, direto do pipeline

Hoje

O que precisa da sua atenção agora. Travado, atrasado, esperando por você.

Live
2 pagamentos atrasados: Praia Co (12 dias) e Orbit (4 dias)
meta mensal, R$ 100kR$ 86k · 86%
recorrência
R$ 86k
18 clientes ativos
lucro bruto
R$ 53k
margem 62%
custos
R$ 33k
equipe R$ 27k + fixos R$ 6k
pipeline
R$ 112k
6 em negociação
clientes em negociação
ver pipeline completo →
ClienteEtapaValorDono
Kite MediaNegociaçãoR$ 32.000Carla
Harbor DentalPropostaR$ 24.000Ana
Mesa ArquiteturaPropostaR$ 18.000Bruno
Sol FitnessNegociaçãoR$ 9.500Bruno
precisa de atenção

nada disso anda sozinho

4 aprovações paradas há 5 dias
2 projetos sem responsável
7 tarefas vencem amanhã
02Pipeline

Vendas deixam de morar na planilha

Leads, propostas e fechamentos, com conversão medida em cada etapa.

Cada lead está numa etapa, com dono, valor e último contato. Nada esfria sem alguém ver.

  • Etapas do lead ao fechamento, arrastadas conforme o negócio anda
  • Valor no funil por etapa, a qualquer momento
  • Lead sem contato há uma semana acende sozinho

Pipeline

Leads, propostas e fechamentos, com conversão medida em cada etapa.

Live
Lead2
R$ 30k no funil
Bloom Clínicas
Saúde◷ hoje
AnaR$ 12.000
Grove Paisagismo
Serviços◷ 2d
BrunoR$ 18.000
última: e-mail · há 2 dias
Contato2
R$ 26k no funil
Ridge Logística
Logística◷ 4d
DiegoR$ 15.000
última: WhatsApp · ontem
Nova Dental
Saúde◷ 9d
AnaR$ 11.000
última: ligação · há 9 dias
Proposta3
R$ 51k no funil
Harbor Dental
Saúde◷ 3d
AnaR$ 24.000
última: reunião · há 3 dias
Mesa Arquitetura
Arquitetura◷ 6d
BrunoR$ 18.000
última: e-mail · há 6 dias
Sol Fitness
Fitness◷ 8d
BrunoR$ 9.500
última: WhatsApp · há 8 dias
Negociação1
R$ 32k no funil
Kite Media
Agência◷ 1d
CarlaR$ 32.000
última: reunião · ontem
Fechado2
R$ 41k no funil
Atlas Legal
Jurídico◷ 12d
CarlaR$ 20.000
Orbit
SaaS◷ 20d
DiegoR$ 21.000
no funil
R$ 212k
14 leads abertos
propostas enviadas
5
2 aguardando resposta
fechados no mês
3
R$ 41k
taxa de conversão
38%
últimos 90 dias
03Clientes

Nada fica sem dono

Quem são e em que ponto está cada entrega.

Todo projeto é uma lista de seções e tarefas, cada uma com pessoa, prioridade e data. O que travou aparece sozinho.

  • Seções e tarefas a partir de um template, para todo projeto começar igual
  • Dono, prioridade e prazo em cada tarefa
  • Saúde do projeto visível antes de o cliente perguntar

Clientes

Quem são e em que ponto está cada entrega.

Live
projetos ativos
11
3 em risco
tarefas abertas
84
9 vencem esta semana
concluídas na semana
37
de 41 previstas
bloqueadas
4
aguardando o cliente
projetos
Novo site

Praia Co

+ SeçãoAdicionar do template
Descoberta2
Call de kickoff e acessosAlta02 abr
Mapear páginas e formulários atuaisMédia05 abr
Construção3
Home e páginas de serviçoUrgente11 abr
Formulário de agendamento ligado ao CRMAlta14 abr
Revisão de texto com o clienteMédia16 abr
Lançamento2
QA no celularMédia18 abr
Publicar e redirecionamentosBaixa22 abr
04Financeiro

O dinheiro fica onde o trabalho está

Receita, recorrência, custos categorizados, quem pagou e quem não pagou.

Cada cliente tem valor, dia de pagamento e status. Atraso aparece na tela inicial antes de alguém cobrar.

  • Recorrência contra a meta do mês
  • Pago, pendente e atrasado, por cliente, por mês
  • Comissões calculadas da mesma tabela

Financeiro

Receita, recorrência, custos categorizados, quem pagou e quem não pagou.

Live
Contas a receberEstrutura de custosResultado
clientes ativos
18
contratos recorrentes
recorrência mensal
R$ 86k
9% acima de fevereiro
novos no mês
3
R$ 41k somados
churn no mês
1
5% da receita perdida
AtivoEncerradoTodos
ClienteValorSegmentoVendedorGestorComissãoPagamento
Vega StudioR$ 18.000AgênciaCarlaAnaR$ 1.800● Pago · 04/03
Lumen GroupR$ 14.000ConsultoriaCarlaBrunoR$ 1.400● Pendente · vence 10/04
Praia CoR$ 11.000CriadorDiegoCarlaR$ 1.100● Atrasado · venceu 05/04
NorthwindR$ 9.000SaaSCarlaAnaR$ 900● Pago · 01/04
OrbitR$ 6.500SaaSDiegoDiegoR$ 650● Atrasado · venceu 03/04
05Desempenho

Resultado sem a apresentação mensal

Resultados por cliente e por canal, puxados automaticamente.

Investimento e retorno por cliente e por canal, puxados todo dia. As duas contas abaixo da meta aparecem sinalizadas antes de o cliente perceber.

  • Investimento, resultado e retorno por cliente
  • Por canal, para saber o que escalar
  • Sincronizado das plataformas, não digitado

Desempenho

Resultados por cliente e por canal, puxados automaticamente.

Live
investimento em mídia
R$ 48k
este mês, todos os clientes
retorno
4,1x
médio, vindo de 3,6x
leads gerados
312
em 9 contas
abaixo da meta
2
clientes sinalizados
ClienteCanalInvestimentoResultadoRetorno
Vega StudioMeta AdsR$ 9.000118 leads5,2x
Lumen GroupGoogle AdsR$ 7.50064 leads3,9x
Praia CoMeta AdsR$ 6.00041 pedidos2,1x
NorthwindLinkedInR$ 4.20019 demos4,4x
OrbitGoogle AdsR$ 3.80012 testes1,6x

Sincronizado todo dia das plataformas de anúncio. Ninguém cola número.

06Time

Ninguém afoga calado

Quem é responsável pelo quê, e quem tem espaço.

Todo cliente e toda tarefa têm um nome, e a carga por pessoa aparece antes de alguém queimar ou ficar parado.

  • Quem é dono de cada cliente e de cada tarefa
  • Trabalho aberto contra capacidade, por pessoa
  • Redistribuir com um movimento quando alguém lota

Time

Quem é responsável pelo quê, e quem tem espaço.

Live
pessoas
6
4 na entrega, 2 em vendas
tarefas abertas
84
esta semana
no limite
1
Carla, 21 abertas
capacidade livre
18%
principalmente Diego e Bruno
PessoaFunçãoResponsável porCarga
AnaGestora de contasVega, Harbor, Northwind12/18
BrunoGestor de contasLumen, Mesa, Sol9/18
CarlaLíder de entregaPraia Co, Kite, Atlas21/18
DiegoEntregaOrbit, Ridge6/16
ElisaVendasPipeline, propostas8/14
FábioFinanceiroCobrança, custos5/12

Telas ilustrativas. Cada área, um só sistema.

Camada de entrega

Construído em torno de como a sua empresa funciona

Agências, consultorias, estúdios de serviços digitais e criadores com audiência. Times de 5 a 50 pessoas, muitos com clientes no exterior, onde a operação ainda passa pelo fundador.

Entrega · Agência de publicidade

Cada trabalho, na etapa em que está

Live
roteiro2
Campanha de verão, 3 filmes
AnaVega Studio
Spot institucional, 30s
AnaPraia Co
talento2
História do fundador
CarlaNorthwind
Casting, 2 papéis
BrunoVega Studio
gravação2
Lançamento, 6 cortes
DiegoPraia Co
Estúdio, dia 2
DiegoNorthwind
edição2
Série de depoimentos
BrunoLumen Group
Cortes de 15s
CarlaOrbit
no ar1
Filme de marca
CarlaOrbit
01

Quando fica leve, fica possível.

Prova

Não só construímos sistemas. Nós operamos um.

Hoje gerimos as operações de uma empresa de serviços em crescimento. O sistema que construímos para eles melhora toda semana porque estamos dentro da operação, não consultando de fora.

A base de clientes passou de vinte contas enquanto o sistema crescia junto. Nada disso foi desenhado no início. Foi construído como base e depois moldado, mês após mês, pelo jeito que o negócio realmente funciona.

Como o sistema roda

Um pedido, conduzido de ponta a ponta.

Um pedido entra uma vez e anda sozinho. Cada fase sabe quem é o dono, o que a dispara e o que vem depois, então o trabalho não para esperando cobrança.

Em execução
01 / 05Pedido entra
Gatilho
Cliente envia o formulário de entrada
Dono
Sistema
Resultado
Tarefa criada com briefing, arquivos e prazo
  • Formulário recebido
  • Campos validados
  • Card criado
Como trabalhamos juntos

Investimento

Você precisa do sistema, ou de quem opere ele?

  • Já tem alguém responsável pelas operações? → O sistema
  • Ainda é você que cuida das operações? → Parceria de operações
Implementação de 90 dias

O sistema

Construímos a estrutura. O seu responsável por operações conduz.Para empresas que já têm alguém cuidando das operações.

R$4.000/ mês por 90 dias
Agendar diagnóstico gratuito
  • Cada processo mapeado de ponta a ponta
  • O sistema construído em torno de como vocês trabalham
  • Seus dados migrados
  • Sua equipe treinada e trabalhando dentro dele
  • Documentação e handover
Recomendado
Parceria de operações

Times pequenos

Construímos a estrutura e conduzimos junto com você.Normalmente até 10 pessoas

a partir deR$6.000/ mês
Agendar diagnóstico gratuito
  • Tudo da oferta do sistema, construído e evoluído continuamente
  • Gestão de operações, mão na massa
  • SOPs e workflows desenhados e documentados
  • Suporte operacional dedicado para o dia a dia, incluído desde o início
  • Relatórios regulares sobre o que avançou e o que está travado
  • Compromisso inicial de 90 dias, mensal depois disso
Parceria de operações

Times em crescimento

Construímos a estrutura e conduzimos junto com você.Normalmente de 10 a 25 pessoas

a partir deR$8.000/ mês
Agendar diagnóstico gratuito
  • Tudo da oferta do sistema, construído e evoluído continuamente
  • Gestão de operações, mão na massa
  • SOPs e workflows desenhados e documentados
  • Suporte operacional dedicado para o dia a dia, incluído desde o início
  • Relatórios regulares sobre o que avançou e o que está travado
  • Compromisso inicial de 90 dias, mensal depois disso
Parceria de operações

Operações complexas

Construímos a estrutura e conduzimos junto com você.Normalmente 25+ pessoas

a partir deR$11.000/ mês
Agendar diagnóstico gratuito
  • Tudo da oferta do sistema, construído e evoluído continuamente
  • Gestão de operações, mão na massa
  • SOPs e workflows desenhados e documentados
  • Suporte operacional dedicado para o dia a dia, incluído desde o início
  • Relatórios regulares sobre o que avançou e o que está travado
  • Compromisso inicial de 90 dias, mensal depois disso

Todos os níveis entregam o sistema completo. O nível reflete a complexidade da sua operação, não o que você recebe.

Entramos no seu time como a sua gestão de operações. O sistema vem junto.

Não é uma ferramenta com suporte anexado. Trabalhamos dentro da operação: desenhando os SOPs e os workflows, atuando junto aos seus gestores, identificando gargalos antes que virem problema, propondo melhorias que ninguém pediu porque só quem está dentro enxerga, acompanhando as entregas e reportando o que importa.

O sistema é o instrumento. O trabalho é a operação funcionando.

Papel e limites

O que assumimos, e o que continua seu.

Criamos as condições para a sua visão ser executada. Controle vem de sistema, não de vigilância.

A Lahko assume

  • A camada operacional combinada em contrato
  • Transformar o que está na sua cabeça em sistema
  • A coordenação da operação dentro desse escopo
  • Os limites de responsabilidade, ditos com clareza

Continua com você

  • A visão e a estratégia
  • Aonde o negócio quer chegar
  • As decisões essenciais
  • O seu talento: criar, vender, escrever, liderar

A IA é uma ferramenta que usamos. Ela não substitui a liderança nem o julgamento de quem conduz o trabalho.

Depoimentos

O que nossos clientes dizem.

De clientes cuja operação reconstruímos.

“
Ela pegou um monte de coisa espalhada em documentos, e-mails e na minha cabeça e, em poucas semanas, montou uma operação inteira que fazia sentido para o nosso jeito de trabalhar. Agora está tudo organizado, automatizado e andando sem eu precisar acompanhar o tempo todo.
Amy Lynn
Amy Lynn
CEO · Amy Lynn Interior Design
“
Ela pegou nossa operação baseada em estúdio e transformou em uma operação totalmente digital. Construiu nosso sistema inteiro, treinou o time, criou os processos e alinhou todo mundo rápido. Uma das profissionais mais confiáveis e afiadas com quem já trabalhei.
Daniel Probert
Daniel Probert
CEO · Wowmi
“
A Thiane foi excepcional. Profissional, cuidadosa, e entregou trabalho de qualidade no prazo. Eu contrataria de novo sem pensar duas vezes.
Megan Kisby
Megan Kisby
Chief of Staff · PepsiCo
“
A Thiane não é só um prazer de conviver, ela é um talento natural. Uma arremessadora clássica que está só começando. Uma das pessoas mais talentosas que vi em muito tempo. Temos sorte de tê-la conhecido e de trabalhar com ela.
Robert Nizielski
Robert Nizielski
CEO · 2x2 Partners
“
A Thiane é uma das pessoas mais inteligentes e determinadas que já conheci. Não tenho a menor dúvida de que vai realizar coisas incríveis. Me considero sortudo por ter tido a chance de trabalhar com ela.
Amer Chebat
Amer Chebat
VP of Operations · Avatar Natural Foods
“
Excelente trabalho, Thiane. Você continua entregando para a nossa empresa. Estamos muito felizes em seguir com a parceria. Recomendo a Thiane pelas habilidades e pelo compromisso em entregar os objetivos do projeto. Um grande reforço para o nosso time.
Amit Kent
Amit Kent
My Bella Baby
Dúvidas

O que costumam perguntar antes de começar.

Vamos conversar

Vamos construir a estrutura que a sua visão precisa.

O seu negócio não precisa de mais gente. Precisa de estrutura.

Uma conversa gratuita de 30 minutos. Olhamos como a sua operação roda hoje e mostramos como ela ficaria em um só lugar.

Agendar diagnóstico gratuito
E-mailthiane@lahko.coSitelahko.coLinkedInin/thianevaldez